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Customer Service:Skills for Success(6版)

售價:1159


搜尋參考資料:
1.
www.books.com.tw › … › 管理類 › 行銷 › 消費者行為

書名:Customer Service:Skills for Success(6版),語言:英文,ISBN:9781259252945,頁數:436,出版社:華泰文化,作者:Robert W. Lucas ...

2.
blog.sina.com.tw/l5t7bb/article.php?entryid=672619

Customer Service:Skills for Success(6版) ♣限時下殺♣ 網路經濟與亞洲的機會 ★福利價★ 科學研習月刊55卷4期(105.04) 最新上架

3.
https://www.helpscout.net/blog/customer-service-skills

1. Patience. If you don't see this near the top of a customer service skills list, you should just stop reading. Not only is patience important to customers, who ...

4.
https://books.google.com/books/about/Customer_Service.html?id=...

McGraw-Hill, 2009 - Customer services - 294 pages. 0 Reviews ... Customer Service Skills for Success Robert W Lucas No preview available - 2008.

5.
books.google.com › Business & Economics › Marketing › General

The fifth edition of Customer Service: Skills for Success contains 10 chapters divided into three parts, ... Customer Service: Skills and Concepts for Success



詳細資料ISBN:9781259252945
叢書系列:客戶服務
規格:平裝 / 436頁 / 普通級/ 單色印刷 / 6版
出版地:台灣
內容簡介  CUSTOMER SERVICE SKILLS FOR SUCCESS 6E ADDRESSES REAL-WORLD CUSTOMER SERVICE ISSUES AND PROVIDES A VARIETY OF UPDATED RESOURCES, ACTIVITIES, EXAMPLES AND TIPS FROM THE AUTHOR AND ACTIVE PROFESSIONALS IN THE INDUSTRY TO GAIN AND HOLD READERS' INTEREST WHILE PROVIDING INSIGHTS INTO THE CONCEPTS AND SKILLS RELATED TO CUSTOMER SERVICE.  THE TEXT BEGINS WITH A MACRO VIEW OF WHAT CUSTOMER SERVICE INVOLVES TODAY AND PROVIDES PROJECTIONS FOR THE FUTURE THEN FOCUSES ON SPECIFIC SKILLS AND RELATED TOPICS.

詳細商品說明

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資料來源:博客來

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